拟人化与智能化:AI主播媒介性与人机
信任关系建构的实证研究
来源:《国际新闻界》

钟丁静、吴风、邱锐在《国际新闻界》2025年第2期撰文指出:人工智能技术的迅猛发展带来人机交互的突破性跨越,由此引发的人对自我身份的迷惑和人机信任危机需引起理论研究的重视。AI主播的出现,不仅助推了网络直播行业智能化的深刻变革,也给媒介信任重塑以及新型人机信任关系建构带来巨大的机遇与挑战。文章将社会信任理论作为研究基础,以媒介等同理论为研究视角,基于问卷调查数据进行结构方程模型分析与AI主播媒介性考察,揭示了人工智能技术迭代发展下人机信任关系构建的路径与机制。研究发现,拟人化和智能化的媒介性呈现对AI主播的人机信任具有直接影响;媒介性还通过感知价值这一中介变量间接影响人机信任关系;技术自我效能感在媒介性与信任形成之间发挥着调节作用,具有较高技术自我效能水平的个体在互动中更易形成对AI主播的信任。研究提出的创新性观点可以促进以“智能为善、技术为人”为核心理念的新型人机关系的构建,进而完善新技术背景下的社会信任体系。

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