数字化认同:电商直播中的消费信任构建
来源:《学习与探索》

林傲耸、刘少杰在《学习与探索》2025年第6期撰文指出:在电商直播中,直播观看者的群体规模庞大、消费行动清晰可见,作为个体的观看者之所以信任直播间并产生消费行为,不仅仅是因为与直播方的信息交流和情感联动,还因为个体观看者信任其所在的观看者群体的评价并认可其行动。观看者群体层面的数字化认同,通过直播间页面上的象征群体规模的数字符号和象征群体性消费及评价的更新变动,被直观地展现在电商直播的消费场景中,是影响观看者建构对直播间及其商品信任的重要因素。直播方会引导观看者参与留有数字痕迹的活动,或直接调整数字和评价的呈现时间,以营造数字化认同,展现直播被“围观”、商品被“疯抢”、直播间及商品被“认可”的状态,让观看者信任从而产生消费行动。“网红”经济的“红”,恰恰是来自网络社会中数字化认同的积累和营造。

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